Часто задаваемые вопросы

Для регистрации достаточно указать номер телефона и подтвердить его SMS-кодом. Пароль не нужен — вход всегда через SMS. После регистрации вы сможете публиковать объявления и бронировать товары.

Нажмите кнопку «Подать объявление», выберите категорию, добавьте фотографии и описание, укажите цену аренды и период. Модерация занимает до 2 часов в рабочее время. После одобрения объявление появится в каталоге.

Эскроу — это безопасный способ оплаты. Деньги арендатора замораживаются на платформе и переводятся арендодателю только после подтверждения получения товара. Если что-то пошло не так, мы поможем решить спор и вернуть средства.

Мы принимаем оплату через Kaspi Pay, банковские карты Visa и Mastercard. Все платежи проходят через защищённый платёжный шлюз. Комиссия сервиса составляет 5% от суммы сделки и оплачивается арендодателем.

Все пользователи проходят верификацию по номеру телефона. Система рейтингов и отзывов помогает оценить надёжность контрагента. Эскроу защищает деньги, а служба поддержки работает круглосуточно для решения спорных ситуаций.

Каждое объявление проверяется модератором на соответствие правилам платформы. Мы проверяем корректность описания, качество фотографий и соответствие категории. Обычно модерация занимает от 30 минут до 2 часов.

Откройте спор в личном кабинете в разделе «Мои бронирования». Наша команда рассмотрит обращение в течение 48 часов. Мы изучим переписку, условия сделки и примем справедливое решение. При необходимости деньги будут возвращены через эскроу.

Да, вы можете просматривать объявления в любом из 15 городов Казахстана. Для аренды в другом городе свяжитесь с арендодателем через чат и обсудите условия доставки. Некоторые арендодатели предлагают доставку транспортными компаниями.

Перейдите в настройки профиля и нажмите «Удалить аккаунт». Все ваши данные, объявления и история будут удалены в течение 30 дней. Обратите внимание: если у вас есть активные бронирования, сначала необходимо их завершить или отменить.

Размещение объявлений бесплатно. Мы взимаем комиссию 5% с арендодателя только при успешной сделке. Также доступны платные опции продвижения: поднятие в поиске, выделение цветом и размещение в блоке «Рекомендуемые».